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委託先が急遽廃業―対応力、理解力、専門力が揃って頼もしい丸投げ先に出会えたと感謝しています。

当社は海外メーカー製の特殊なセンサーの日本販売代理店として活動しています。営業自体は販売店に業務委託をしているため、当社の役割は技術面のサポートが中心です。
そのため、社員も少数精鋭、ミニマムでやっており、電子機器系統の技術者は社内に置かず外部に委託していました。

お客様の声 委託先が急遽廃業―対応力、理解力、専門力が揃って頼もしい丸投げ先に出会えたと感謝しています

その委託先が突然、作業継続が出来なくなると連絡があり、ある程度の業務はほぼ丸投げをしていた状態だったので、慌てて新しい業者を探し始めました。電話したのが夜7時を越えていたにも関わらず、対応していただいた双明さんの従業員の方は明るい声で親切に対応していただき、工場見学を勧められました。

勧められた瞬間は、それまで「資材調達はやっていますか?」「組立ては社内でどこまで出来ますか?」など断片的にこれが出来るかあれが出来るかと質問攻めをしてしまい、(内心、それだけが判ればいいんだから、出来るか出来ないか答えてくれれば良いんだ…と)焦っているところに工場見学を勧められてきたことが意表を突かれてしまったのですが、よくよく考えると電話やHPを見ただけでは本当に委託できる業者かなんて判断出来ないから、最終的に候補の会社さんには訪問をすべきことに気が付かせてもらいました。

早速、翌日工場にお伺いしました。富士プリント工業が親会社ということも知り、今回のように委託業者が突然継続できなくなる心配も大きく減りますし、専門性をもった技術者集団という印象をうけた反面、これまでの委託先と同じ条件で同等の依頼が出来ると聞き、とても頼もしい存在に思えました。

いざ業務を引き継ぐとなった際も、旧業者さんの所には設計仕様書が無くラフな図面しか残っていませんでしたが、それも、双明さんには大した問題じゃないとスムーズに引き受けていただきビックリしました。

双明通信機製作所 バーチャル工場見学

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